关机时出现：stop:c000021a unknown hard error,怎么办？

关机时出现：stop:c000021a unknown hard error,怎么办？

当电脑关机时出现“stop:c000021a unknown hard error”的蓝屏错误，通常意味着Windows系统文件或硬件驱动存在问题。要解决这个问题，可以尝试系统恢复、检查磁盘错误、更新或回滚驱动程序、以及执行系统文件检查器扫描等方法。这个错误通常发生在Windows操作系统中，尤其是在关机过程中，可能由多种原因引起。其中最常见的原因是系统文件损坏、硬件驱动程序冲突或不兼容、以及磁盘错误。当操作系统尝试关闭计算机时，如果遇到了无法处理的系统文件或驱动问题，就可能会触发这个错误。首先，你可以尝试使用Windows的系统恢复功能。如果你在系统出现问题之前设置了还原点，那么可以通过系统恢复将系统状态回滚到一个较早且稳定的状态。这样做有可能解决由最近安装的软件或更新引起的问题。其次，检查磁盘错误也是一个有效的步骤。你可以使用Windows自带的磁盘检查工具来扫描和修复硬盘上的错误。例如，在命令提示符中输入“chkdsk C: /f”可以检查和修复C盘的错误。此外，驱动程序的问题也可能导致这个错误。如果你最近更新了硬件驱动，尤其是显卡驱动、声卡驱动或网卡驱动，可能会出现不兼容的情况。你可以尝试回滚到之前的驱动程序版本，或者访问硬件制造商的官方网站下载并安装最新的稳定版驱动。最后，执行系统文件检查器扫描可以帮助修复损坏或缺失的系统文件。你可以在命令提示符中输入“sfc /scannow”来运行这个工具。SFC扫描会检查所有系统文件，并与Windows更新组件存储的正版系统文件进行对比，一旦发现损坏或不一致的文件，就会自动替换。总的来说，解决“stop:c000021a unknown hard error”的问题需要从多个方面入手，包括恢复系统、检查磁盘、更新或回滚驱动以及修复系统文件。由于这个问题可能由多种原因引起，因此可能需要尝试多种方法才能找到有效的解决方案。